Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng glm5

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "glm5" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website glm5.vip và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành bởi Công ty.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của glm5.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng glm5.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của glm5.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng Dịch vụ của glm5, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của glm5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên glm5.
5. Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại glm5, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. glm5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho glm5 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản glm5 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

glm5 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán được glm5 chấp thuận tại từng thời điểm.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính
• Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản

4.3 Xác Minh Giao Dịch

glm5 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Thành viên và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng glm5 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo quy tắc riêng của từng sảnh cược và được công bố công khai trên nền tảng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, glm5 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• glm5 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện hoặc trò chơi tùy theo điều kiện thị trường.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị coi là gian lận và xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

glm5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút.
• Trò chơi áp dụng: Một số tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho các trò chơi hoặc sảnh cược cụ thể.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng glm5 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của glm5.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên glm5 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng glm5 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.

8Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

glm5 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của glm5.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư trong tài khoản có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu xác nhận vi phạm, glm5 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, glm5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng glm5.

10Chơi Có Trách Nhiệm

glm5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ glm5 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.

11Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của glm5. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc glm5 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Để biết thêm chi tiết về cách glm5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

12Thay Đổi Điều Khoản

glm5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Thành viên đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc Dịch vụ của glm5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ

glm5 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, Thành viên có quyền yêu cầu đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.